POLÍTICA DE COOKIES
1. Objeto da Política
A presente Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes explica como a WIYOU utiliza cookies,
pixels, SDKs, identificadores de dispositivo, armazenamento local, tecnologias de analytics e outras
tecnologias semelhantes no seu website, aplicação móvel, landing pages, campanhas digitais e demais
canais associados à marca WIYOU.
Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições de Utilização da App WIYOU, a
Política de Privacidade da WIYOU e as Regras da Comunidade e Segurança.
A WIYOU é uma aplicação de relações humanas que pode utilizar tecnologias técnicas e analíticas para
garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência dos utilizadores, assegurar a segurança,
medir desempenho, prevenir fraude e, quando autorizado, personalizar conteúdos ou campanhas.
2. Enquadramento Legal
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes em Portugal é regulada pela legislação nacional
aplicável às comunicações eletrónicas e pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados sempre
que essas tecnologias envolvam tratamento de dados pessoais.
Apenas os cookies ou tecnologias estritamente necessários ao funcionamento da App ou do website
podem ser utilizados sem consentimento prévio. Cookies e tecnologias não essenciais, como analytics
avançado, publicidade comportamental, remarketing, medição publicitária ou personalização não
necessária, dependem de consentimento livre, específico, informado e inequívoco do utilizador.
O utilizador pode gerir, aceitar, recusar ou retirar o consentimento a qualquer momento, através das
ferramentas disponibilizadas pela WIYOU e/ou das definições do navegador, dispositivo ou sistema
operativo.
3. O que são Cookies e Tecnologias Semelhantes?
Cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser armazenados no navegador ou dispositivo do
utilizador quando este visita um website ou utiliza determinados serviços digitais.
Na App WIYOU poderão também ser utilizadas tecnologias equivalentes a cookies, como SDKs
integrados na aplicação móvel, identificadores de dispositivo ou de publicidade quando permitido,
armazenamento local, pixels de medição e conversão, tokens de sessão, logs técnicos e identificadores
de segurança.
Estas tecnologias podem permitir reconhecer o dispositivo, manter a sessão iniciada, memorizar
preferências, medir utilização, detetar falhas, reforçar a segurança, prevenir abuso e, quando autorizado,
apresentar campanhas ou conteúdos mais relevantes.
4. Categorias de Cookies e Tecnologias Utilizadas
A WIYOU poderá utilizar as seguintes categorias de cookies e tecnologias semelhantes:
● Estritamente necessários: Permitir login, autenticação, segurança, prevenção de fraude, gestão
de sessão, carregamento da App/website e funcionalidades essenciais. Não dependem de
consentimento prévio quando sejam tecnicamente necessários.
● Funcionais: Guardar preferências, idioma, configurações, escolhas de visualização e experiência
personalizada não essencial. Podem depender de consentimento conforme a finalidade.
● Analytics e desempenho: Medir utilização, visitas, cliques, erros, desempenho, estabilidade, funis
de utilização e melhoria da App. Dependem de consentimento quando não forem estritamente
necessários.
● Publicidade e marketing: Medir campanhas, afiliados, conversões, códigos promocionais,
remarketing, anúncios personalizados e desempenho publicitário. Dependem de consentimento.
● Segurança e antifraude: Segurança, autenticação e antifraude: detetar acessos suspeitos,
tentativas de comprometimento de contas, fraude, bots, spam, utilização abusiva da Plataforma,
criação massiva de contas, ataques automatizados, atividades maliciosas, engenharia social e
outras ameaças à segurança dos utilizadores e da comunidade.
● Localização e proximidade técnica: Apoiar funcionalidades de proximidade, deteção de zona
aproximada, preferências e operação segura de funcionalidades geográficas, com base nas
permissões da App e na Política de Privacidade.
5. Cookies Estritamente Necessários
Os cookies e tecnologias estritamente necessários são indispensáveis para disponibilizar a App, o
website e funcionalidades básicas da WIYOU. Sem estas tecnologias, alguns serviços essenciais podem
não funcionar corretamente.
Podem ser utilizados para manter a sessão iniciada, garantir autenticação e segurança, prevenir fraude,
spam e abuso, guardar consentimentos e preferências de privacidade, assegurar estabilidade técnica e
permitir pagamentos, subscrições ou funcionalidades essenciais quando aplicável.
Estes cookies não são utilizados para publicidade personalizada.
6. Cookies de Analytics e Melhoria da App
A WIYOU poderá utilizar ferramentas de analytics para compreender como os utilizadores interagem
com a App e o website, identificar problemas técnicos, melhorar funcionalidades, medir desempenho e
tornar a experiência mais intuitiva e segura.
Sempre que estas tecnologias não sejam estritamente necessárias ou envolvam tratamento identificável
de dados pessoais para fins de análise, serão utilizadas apenas com consentimento do utilizador,
quando exigido por lei.
Exemplos de dados que podem ser tratados: páginas visitadas, eventos de utilização, tempo de sessão,
cliques, tipo de dispositivo, sistema operativo, país aproximado, erros técnicos, falhas de carregamento
e interações com funcionalidades.
Sempre que possível, a WIYOU procurará utilizar mecanismos de minimização de dados, agregação
estatística, pseudonimização ou anonimização para reduzir o impacto sobre a privacidade dos
utilizadores.
7. Cookies de Publicidade, Afiliados e Medição de Campanhas
A WIYOU poderá usar cookies, pixels, SDKs ou identificadores para medir campanhas publicitárias,
códigos promocionais, programas de afiliados, instalações da App, subscrições, conversões e
desempenho de ações de marketing.
Estas tecnologias podem permitir associar uma conversão a uma campanha, influencer, afiliado, código
promocional ou anúncio. Quando estas tecnologias não forem estritamente necessárias ao serviço
solicitado pelo utilizador, serão utilizadas apenas mediante consentimento.
A WIYOU não deverá utilizar publicidade comportamental ou remarketing sem recolher o consentimento
aplicável, quando exigido por lei.
A WIYOU poderá utilizar mecanismos destinados à medição de conversões, atribuição de campanhas,
prevenção de fraude publicitária e validação de programas de afiliados, sempre de acordo com as
preferências de consentimento do utilizador e a legislação aplicável.
8. SDKs e Tecnologias em Aplicações Móveis
Além de cookies de website, a App WIYOU poderá utilizar SDKs e identificadores técnicos integrados
na aplicação móvel. Estes podem servir para autenticação, notificações, pagamentos, estabilidade,
medição de campanhas, analytics, segurança, crash reporting e melhoria da experiência.
O utilizador poderá gerir certas permissões diretamente no sistema operativo do dispositivo, incluindo
localização, notificações, câmara, fotografias, microfone e identificadores de publicidade, conforme
aplicável.
A desativação de certas permissões poderá limitar funcionalidades da WIYOU, nomeadamente
funcionalidades de proximidade, localização, notificações, publicação de fotografias ou experiência
personalizada.
Alguns SDKs poderão recolher identificadores técnicos, eventos de utilização, informações de
estabilidade da aplicação, métricas de desempenho, registos de erro e indicadores de segurança
necessários ao funcionamento da Plataforma.
9. Consentimento e Gestão de Preferências
Quando legalmente exigido, a WIYOU solicitará o consentimento do utilizador antes de instalar ou ativar
cookies e tecnologias não essenciais.
O utilizador poderá aceitar todos, recusar todos, configurar preferências por categoria, retirar o
consentimento a qualquer momento e alterar preferências através do painel de gestão de cookies,
quando disponível.
A retirada do consentimento não afeta a licitude dos tratamentos efetuados anteriormente com base no
consentimento prestado. A WIYOU deverá manter um mecanismo acessível para o utilizador rever ou
alterar as suas escolhas.
10. Como Desativar Cookies no Navegador ou Dispositivo
O utilizador pode gerir cookies através das definições do seu navegador. Em dispositivos móveis, pode
também gerir permissões e identificadores através das definições do sistema operativo.
A desativação de cookies ou tecnologias técnicas poderá afetar o funcionamento do website, login,
segurança, preferências, pagamentos, funcionalidades de proximidade, notificações ou outros recursos
da WIYOU.
A gestão feita no navegador ou no dispositivo não substitui necessariamente as escolhas feitas dentro
da App, pelo que o utilizador deverá verificar ambas quando aplicável.
11. Cookies e Tecnologias de Terceiros
A WIYOU poderá recorrer a fornecedores externos para alojamento, analytics, notificações,
pagamentos, crash reporting, marketing, afiliados, segurança, prevenção de fraude, suporte ao cliente
e outras finalidades necessárias ao funcionamento da Plataforma.
Alguns desses terceiros poderão instalar ou aceder a cookies, SDKs ou identificadores próprios, sempre
nos termos legais aplicáveis e das respetivas políticas de privacidade/cookies.
Antes da publicação oficial, a WIYOU deverá preencher e manter atualizada a lista de fornecedores
efetivamente utilizados.
A WIYOU poderá recorrer a fornecedores especializados em infraestrutura cloud, autenticação,
analytics, crash reporting, notificações push, prevenção de fraude, monitorização de segurança,
processamento de pagamentos, apoio ao cliente e gestão operacional da Plataforma.
12. Lista de Cookies, SDKs e Fornecedores
Aqui está o conteúdo formatado de maneira limpa, organizada e fácil de ler, ideal para inclusão em uma Política de Privacidade, Termos de Uso ou documentação interna de conformidade com a LGPD.
· 1. Cookie de Sessão da Aplicação
Tecnologia: _wiyou_session / Token JWT
Fornecedor: Própria plataforma (WiYou)
Categoria: Estritamente necessário
Finalidade: Identificar a sessão do usuário autenticado no sistema, garantindo que ele permaneça
logado ao navegar pelas páginas e fazer requisições à API.
Duração: Temporária (expira ao fechar o navegador/app ou após o período de inatividade configurado
pelo Devise).
Base Legal & Consentimento: Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD). Não necessita de
consentimento prévio por ser estritamente necessário para o funcionamento do serviço solicitado pelo
usuário.
· 2. Stripe (SDK de Pagamentos)
Tecnologia: @capacitor-community/stripe, @stripe-elements/stripe-elements e bibliotecas backend
stripe
Fornecedor: Stripe, Inc.
Categoria: Estritamente necessário
Finalidade: Viabilizar o processamento seguro de pagamentos para compra de "WiCoins" e
assinaturas de planos dentro da plataforma, além de prevenção e detecção de fraudes financeiras.
Duração: Variável (cookies e local storage gerenciados pelo Stripe possuem durações persistentes e
de sessão para fins de segurança e antifraude).
Base Legal & Consentimento: Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) para processamento da
transação e Cumprimento de obrigação legal/Legítimo interesse (Art. 7º, II e IX da LGPD) para
prevenção a fraudes. Não necessita de consentimento.
· 3. Firebase Cloud Messaging (FCM) / Google Firebase
Tecnologia: Firebase SDK (@angular/fire, firebase, e gem backend fcm)
Fornecedor: Google LLC
Categoria: Funcional
Finalidade: Permitir o registro de dispositivos para o envio de notificações push transacionais e
operacionais aos usuários (mensagens, alertas da plataforma, atualizações).
Duração: Persistente (enquanto o aplicativo estiver instalado ou até o usuário revogar a permissão no
sistema operacional).
Base Legal & Consentimento: Execução de contrato / Legítimo Interesse (Art. 7º, V e IX da LGPD).
Requer autorização do usuário através da permissão nativa de notificações do sistema operacional do
smartphone (iOS/Android).
· 4. Google Cloud Storage (Armazenamento de Arquivos)
Tecnologia: Google Cloud Storage Service (integração via Gem google-cloud-storage no Rails Active
Storage)
Fornecedor: Google LLC
Categoria: Estritamente necessário
Finalidade: Armazenamento em nuvem de arquivos enviados pelos usuários, tais como fotos de perfil,
comprovantes e mídias da plataforma.
Duração: N/A (executado no lado do servidor/backend; não injeta cookies diretamente no navegador
final).
Base Legal & Consentimento: Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD). Não necessita de
consentimento.
· 5. Resend (Disparo de E-mails)
Tecnologia: Resend Email API (integração via Gem resend)
Fornecedor: Resend, Inc.
Categoria: Funcional
Finalidade: Envio de e-mails transacionais necessários ao funcionamento da plataforma (confirmações
de cadastro, redefinições de senha, avisos de conta).
Duração: N/A (executado no lado do servidor/backend).
Base Legal & Consentimento: Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD). Não necessita de
consentimento.
· 6. CDNs e Provedores de Recursos Visuais
Tecnologia: Google Fonts, jQuery (Google Hosted Libraries) e Select2 (jsDelivr CDN)
Fornecedor: Google LLC / jsDelivr (Prospect One)
Categoria: Funcional
Finalidade: Otimizar a performance da plataforma carregando bibliotecas de interface, fontes
tipográficas (Manrope) e estilos de forma rápida a partir de servidores de distribuição de conteúdo
globais.
Duração: Temporária / Cache local do navegador.
Base Legal & Consentimento: Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD) para garantir o funcionamento
adequado, design e performance da aplicação. Não necessita de consentimento.
13. Conservação dos Dados
A duração dos cookies e tecnologias semelhantes varia conforme a finalidade. Alguns são eliminados
no fim da sessão; outros podem permanecer durante períodos mais longos para guardar preferências,
segurança, analytics ou medição de campanhas.
A WIYOU conservará os dados associados a cookies e tecnologias semelhantes apenas pelo período
necessário para as finalidades indicadas, salvo quando exista obrigação legal, necessidade de
segurança, prevenção de fraude, exercício de direitos ou conservação técnica limitada.
Os prazos concretos deverão constar da lista de cookies e fornecedores, sempre que tecnicamente
possível.
Os identificadores, registos técnicos e elementos relacionados com segurança, prevenção de fraude e
proteção da Plataforma poderão ser conservados durante períodos compatíveis com as respetivas
finalidades de segurança, auditoria, exercício de direitos e cumprimento de obrigações legais.
13-A. Segurança, prevenção de fraude e proteção da Plataforma
A WIYOU poderá utilizar cookies, SDKs, identificadores técnicos, registos de segurança e tecnologias
semelhantes para proteger a Plataforma, os utilizadores e os seus sistemas contra fraude, utilização
abusiva, acessos não autorizados e outras ameaças à segurança.
Estas tecnologias poderão ser utilizadas para detetar tentativas de comprometimento de contas, acessos
suspeitos, criação massiva de perfis, utilização automatizada da Plataforma, spam, bots, fraude
promocional, fraude relacionada com pagamentos, abuso de funcionalidades, violação dos Termos e
Condições ou quaisquer comportamentos suscetíveis de comprometer a integridade da comunidade.
A WIYOU poderá igualmente utilizar mecanismos técnicos destinados à autenticação de utilizadores,
proteção de sessões, validação de acessos, deteção de anomalias, monitorização da estabilidade dos
serviços, prevenção de ataques informáticos e investigação de incidentes de segurança.
Os dados técnicos e identificadores utilizados para estas finalidades serão tratados de forma
proporcional e limitada ao necessário para garantir a segurança, estabilidade, disponibilidade e
funcionamento adequado da Plataforma.
Sempre que legalmente admissível, a WIYOU poderá conservar registos técnicos, logs de segurança,
eventos de autenticação, indicadores de fraude e demais elementos necessários para prevenção de
abuso, investigação de incidentes, exercício ou defesa de direitos e cumprimento de obrigações legais.
A utilização destas tecnologias de segurança não afeta os direitos dos utilizadores previstos na
legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, devendo ser interpretada em conjunto
com a Política de Privacidade da WIYOU.
14. Dados Pessoais e Relação com a Política de Privacidade
Sempre que cookies, SDKs ou tecnologias semelhantes permitam identificar direta ou indiretamente o
utilizador, o respetivo tratamento será considerado tratamento de dados pessoais e será regulado
também pela Política de Privacidade da WIYOU.
A Política de Privacidade explica, entre outros aspetos, as categorias de dados tratados, finalidades,
bases legais, destinatários, transferências internacionais, prazos de conservação e direitos dos
utilizadores.
Em caso de conflito entre esta Política de Cookies e a Política de Privacidade, deverá prevalecer a
disposição que conceda maior proteção ao utilizador, sem prejuízo da interpretação conforme a
legislação aplicável.
15. Direitos dos Utilizadores
Nos termos legais aplicáveis, o utilizador pode ter direito a solicitar acesso, retificação, apagamento,
limitação, oposição, portabilidade e retirada do consentimento relativamente aos seus dados pessoais.
O utilizador pode exercer os seus direitos através dos contactos indicados na presente Política e na
Política de Privacidade da WIYOU.
O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de
Dados, sem prejuízo de outros meios administrativos ou judiciais legalmente disponíveis.
O utilizador poderá igualmente alterar ou retirar consentimentos relacionados com cookies e tecnologias
semelhantes através do mecanismo de gestão de preferências disponibilizado pela WIYOU, sem
prejuízo da licitude dos tratamentos anteriormente realizados.
16. Alterações a esta Política
A WIYOU poderá atualizar esta Política de Cookies para refletir alterações legais, técnicas, operacionais,
comerciais, de fornecedores, SDKs, ferramentas de analytics, publicidade, pagamentos ou
funcionalidades da App.
As alterações relevantes serão comunicadas por meios adequados, nomeadamente através da App,
website, email, aviso de cookies ou notificação ao utilizador, quando aplicável.
A data da última atualização constará no início do documento.